|
Алексей
Санкт-Петербург
Отзыв
О кроватке в целом хорошие впечатления. Материал - массив сосны. Хорошо покрашено и краска стойкая к случайным повреждениям. Не маркая. не смотря на то, что белая. Как покажет себя в эксплуатации - посмотрим. Собралась сравнительно не сложно. Если бы инструкция была получше, то раза в 2 быстрее собрал бы) Очень понравилась жене и ребенку!
Но главное впечатление о магазине. Когда все по плану идет, то понятно, что как у многих. Но одно из главных качеств магазина, это то, как он реагирует на конфликтные ситуации. И тут Mi-Gusta проявил себя с лучшей стороны! Возникла накладка при доставке заказ - кроватка, матрас, наматрасник. Кое-что по кровати недовезли, матрас оказался не тот, что заказывали. Это, на самом деле не страшно - бывает у всех. Но внутреннее напряжение, что сейчас будут разборки долгие и неприятные уже подкатило. Написал письмо в магазин (дело в пятницу к вечеру было и было унылое ощущение, что придется до понедельника отложить решение проблемы). И к великому удивлению сразу же получил ответ! В течение 10 минут выяснили, что не довезли и почему. По неправильному матрасу попросили уточнение и после присланной фотографии вопрос также оказался быстро решён, что поменяют. Сразу предложили, что курьер приедет на следующий день (суббота - магазин не работает!) и довезет недостаток и новый матрас! Это произвело очень хорошее впечатление! Столь клиентоориентированное поведение магазина выше всяких похвал! Особое спасибо Юлии (не знаю должности, наверное продавец), которая с самого начала вела заказ и предельно внимательно и участливо отнеслась к возникшей ситуации!
Достоинства
Хороший материал и качественная покраска. Отлично упакованы элементы - защищены от повреждения при транспортировке (сверху толстый гофрированный картон, внутри все элементы завернуты в белую упаковочную бумагу так, чтобы не соприкасались друг с другом). Сравнительно легко собирается (но можно еще проще)) ). Частично предсобраны некоторые элементы, что тоже ускоряет сборку и оберегает от некоторых ошибок. Выглядит после сборки красиво!
Недостатки
Главный недостаток - отличие инструкции от процедуры сборки. Т.е. просто в процессе модификации конструкции кроватки, видимо, не меняли инструкцию (забыли, забили). Это создает сначала недоумение по комплектации фурнитурой (указано в инструкции одно количество, а по факту совсем другое, и некоторых элементов, указанных в спецификации нет в пакете с фурнитурой). Как в последствии оказалось, поскольку сборка идет по-другому, то всего хватает и даже есть запас. Потом при сборке выясняется, что элементы несколько отличаются от того, что написано в инструкции. Интуитивно, конечно понятно, что надо скорректировать, и тем-не-менее. Есть момент при сборке, который требует правильного размещения элементов при креплении относительно вертикальных стоек. Если стойки неправильно развернуть, то конструкция не собирается (в инструкции об этом, конечно, не сказано ничего). В итоге пришлось часть собранных структурных элементов разбирать и пересобирать заново. Это тоже не страшно. На результат это не повлияло, но много недобрых слов в этот момент вспомнилось. Если бы в инструкции это было бы указано, то все было бы проще и слова были бы исключительно добрые!) Но, еще раз, при этом кровать собралась и, главное, результатом остались довольны главные её пользователи! Чуть подправить инструкцию и все будет идеально!
|
Посмотреть товар
|
_result_result-200x200.jpg "Кровать детская - Astin")
